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Monday, February 9. 2009
Der schnelle braune Fuchs...
... springt über den faulen Hund. Mehr zu diesem Papierstreifen und der Technik dahinter gibt es demnächst in diesem Theater Blog.
Sunday, April 22. 2007
So muß Kundenservice aussehen
Eine Geschichte in vier Akten
Seit meinem Umzug nach Stuttgart vor ziemlich genau einem Jahr bin ich zufriedener Kunde bei Hansenet, in der Öffentlichkeit vielleicht unter dem Namen Alice. Die Firma hatte mich schon bei der Einrichtung des Anschlusses positiv überrascht: Die bei der Beauftragung angegebene Wartezeit wurde unterschritten, und der Schalttermin ließ sich völlig unbürokratisch durch einen Anruf auf den Tag meines Einzugs verschieben.
Vor zwei Wochen hatte ich dann wieder Gelegenheit, den wirklich guten Kundenservice der Firma zu erleben.
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